银保监会:银行不得强迫老年人使用银行卡,要保留纸质存折、存单等服务方式

3月30日消息,银保监会近日下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,通知要求商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作等。

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