中消协:快递柜服务存在5大问题,取件码安全性存疑

中消协8月5日发布《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析​》,分析指出快递柜服务投诉主要问题有:1、未征求消费者同意,擅自将快件放在快递柜。2、客服存在态度差、反馈不及时的问题。3、快递柜取件码安全性存疑。存放快递柜的物品被别人取走或丢失。4、快递柜发生故障,消费者收不到取件码,导致包裹无法取出或者重复收费。5、快递柜收费高,有的存在过时收费不封顶的情况。

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