学会这3招,让用户轻松买单无压力!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

一、重复交易

重复交易其实就是为了增强你与用户之间的熟悉度,熟人之间的信任度要远远地强过与陌生人之间的熟悉度,所以这也是为什么大家都喜欢跟熟人进行交易。通过以下三方面可以进行:

1.利用熟人关系:朋友圈里微商的火爆,主要是通过熟人的关系进行销售,熟人之间的熟悉度和信任感要高。

2.增加熟悉度:很多新媒体商家会将自己的私人信息,比如姓名、电话等等公布出来,用来增加熟悉度和信任感。这样做会让用户觉得卖家的信息都已经给了自己了,那么即便是出了问题也有保障。

3.寻求重复交易:想要寻求重复交易,就需要去维护好老用户,这样能够降低交易成本。就比如手机行业来说,用户在购买后,出现问题了还是会来找销售人员,如果销售人员积极主动的去帮用户处理问题,那么用户在下一次购买的时候还是会选择这个销售人员,并且还会推荐他们的朋友给销售人员,这样就建立了一种长期合作的关系。

二、第三方背书

这种方式主要是用于买卖双方互不信任的情况下,就可以找个双方都比较信任的中间人来进行担保,从而建立信任。简单拿“淘宝”来说,我们在淘宝购物的时候,下单的时候钱是先给予支付宝,等确认收货后支付宝才会再把钱打给商家,这样就很好的避免了信任危机。

三、付出足够的成本

付出成本让用户感受到你的诚意,感受到产品的分量,以此提升信任感。可以从产品的附加值和装修成本方面来入手。

1. 产品附加值

产品本身的价值用户可能不会太过在意,但是增加一些能让用户明确感受到的附加值后就会提高信任感。比如说在购买珠宝首饰的时候,商家都会用比较奢华昂贵的包装盒来进行包装,这就让消费者感受到了你对产品的重视度,必然会感受到珠宝本身的价值。

2. 店铺装修成本

现在多数实体店的店铺装修成本都比较高,目的就是为了让用户一进入店铺就能感受到你的店铺和别家的不同,你的产品自然不会差。比如星级酒店的装修就比较奢华,金字招牌、地毯床单等等都印有酒店的名字,顾客就更容易相信他们是想把生意长久地做下去的, 所以质量就会有保障,不然,这些成本就都白费了。

3.三包政策

三包政策相信大家应该不陌生了,正因为有了三包才能让用户放心大胆的去购买,即便是出了问题也不会说找不到人,没人处理。比如说淘宝的七天无理由退货,就很好的消除了用户的疑虑。很多企业对产品承诺三包,即包修、包换、包退,即便买回来的东西自己不喜欢,只要能退,即便需要付出成本,也能免去所有的后顾之忧。

最后

很多交易无法成功的愿意就是因为不信任,用户如果能对品牌和产品产生信任感,就不会出现无法交易的现象。学好以上几点,让用户信任无忧购。

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