创业课堂项目揭秘:闲鱼的十大骗局,已有多人被骗!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

有个人买我的手表,结果说是仿品,要申请淘宝介入。最后我货也没了,钱也退给买家了。

闲鱼用户在网上吐槽他经历的一场闲鱼骗局,自己卖的东西被掉包,钱还被判给买家。

这样的案例在闲鱼中并不少见,在闲鱼在庞大的用户基数下,里面的商机也被不法分子挖掘出来。同样,越来越多的欺诈黑幕也被爆出,让闲鱼不断围绕“骗局”、“被骗”、“欺诈”相关负面消息。

2019年电诉宝对于闲鱼消费评级数据中显示,全年均不建议下单(使用)。

而新浪旗下的黑猫投诉中,闲鱼位列黑榜(投诉排名)第四,投诉量达到2647条,90%以上都是买方和卖方间的矛盾。

“闲鱼骗子多”已是闲鱼用户对闲鱼的固定印象,闲鱼用户对骗子的防范措施不断增加,但闲鱼骗子的欺诈手段也在不断推陈出新让人防不胜防。

一、骗买家

1、镜像网站

王女士在闲鱼上看中一个手机,在QQ沟通后卖家发来“闲鱼”付款链接,付款之后却一直没收到货。

最近王女士去闲鱼翻看订单情况,却发现订单居然根本不存在。

骗子是怎么做到的呢?

骗子先利用低价商品吸引用户购买,因为价格优势,很多人都感兴趣。然后骗子会在聊天界面中说自己不常用闲鱼,希望在微信/QQ中联系,但最后交易会在闲鱼内进行。

骗子在微信/QQ中与买家正常交谈完商品定价后,就到了最重要的一步:

骗子会告知已经将产品改好价格,并给买家推送一个闲鱼的镜像网站网址(内页和闲鱼布局一样),让买家直接在上面付款。买家付款后,钱就到了骗子荷包。

2、交易完成后,修改产品信息

小陈同学在闲鱼在拍了一个无线鼠标,结果不仅连鼠标接收器都没有,而且上面还有划痕和污垢,和之前商品描述里完全不一样。

小陈同学特意跑去问卖家,结果卖家说写得很清楚了,是他自己漏看了。

小陈重新打开商品界面一看,商品信息居然变了!

这是因为闲鱼上的一个机制问题。在正常交易之后,卖家依旧可以对产品交易界面进行信息修改。修改之后,该条信息会变成一个新的产品链接出现在聊天窗口上方。

于是骗子利用闲鱼这个特点,将已出售物品的资料页进行修改,替换掉原本的内容,然后发出与信息不相符的物品。

这个手法在购买前期很难被买家发现,买家只能在收到货后才会发现自己被骗了。

3、虚拟物品

小唐在闲鱼上挂了一个某游戏限量枪械皮肤,在与买家正常交易后,过了几天买家突然说他是骗子,没有给东西,要申请退款。

小唐提交了相应证据后,结果闲鱼判定买家胜诉。

闲鱼上并不支持虚拟物品交易,虚拟物品无法得到闲鱼的交易保障,哪怕交易成功之后,买家一旦申请退款,退款成功率能达到100%。

4、差价互拍

小王看上了闲鱼的一双AJ1阴阳款球鞋,他想用复活节款作为交换。

卖家欣然同意,要求进行差价互拍。

小王发一个1块钱的单子,他拍下。

然后他把鞋价格改成700(差价),然后小王拍下。

小王留了个心眼,等收到卖家的快递后才发货,结果发现里面是一个空鞋盒。

闲鱼以物易物的交换并不少见,交易方式以原价互拍、差价互拍为主,其中差价互拍的风险更大,很容易出现不仅损失自己的物品,还损失差价金额的情况。

二、骗卖家

1、寄空包、仿品

上海唐女士在专柜买的香奈儿包包在闲鱼上卖出后被买家说是假货,要求退货。结果东西退回唐女士手上后,真货真变成了假货。

对于买卖纠纷,闲鱼更加支持买家,这也让很多骗子利用这个契机,将购买商品以A货或者空包退还。

如果退款申请被卖家拒绝,骗子直接申请客服介入,说商品寄过来的就是假的,这样很多审判员都会信以为真。

有些骗子甚至会在与卖家协商退款后,寄出真货要求卖家提前退款,再对商品进行中途拦截,收回货物。

2、打款造假

小张卖出了一件闲置的衣服,买家一直说自己支付宝和微信出了问题支付不了,只能用网银转账。

而小张收到银行的短信提示后发现,买家打钱打多了。告知买家后,在买家哭诉下,差点受骗把钱给她转过去。

有一些骗子买家因为支付宝和微信到账速度太快,宣称只能使用网银转账,再利用P图或虚假短信告知卖家已经汇款。

然后利用“多打”、“打错”金额,找理由请求卖家快速退还差额。有些卖家虽然没有收款提示,但是看到支付记录后和短信后,会心软直接把差价转给他们。

3、修改地址

谭先生在咸鱼上挂了一块闲置的卡西欧,之前为了方便一直是用QQ沟通。买家拍下后在QQ要求换成新地址,谭先生同意了,结果东西到了买家不仅说没收到,还申请了仅退款…

骗子利用了闲鱼不认可其他平台的聊天记录这个规则,通过微信、QQ等外部平台申请修改地址。而地址一旦进行修改,骗子后续就可以用“未收到货”提出退款申请,最后只能卖家认亏。

4、付款失败

朱先生使用闲鱼多年第一次遇到买家无法付款情况,买家告诉他是他这边没有开通“买家保障”。

朱先生将信将疑打开买家发开的链接,界面十分正式,但朱先生留了个心眼,先去问了一下闲鱼客服,才发现这是一个骗局…

有些骗子会在拍下的过程中,告知卖方:因为卖家没有开通某权限所以自己无法支付。然后,骗子会发给卖家一个开通链接,点开后会跳转到一个与闲鱼十分相似的虚假权限开通界面。只要卖家按照链接内容提交信息和款项,骗子就会直接失踪。

5、到手刀

小周出了一个闲置的铁三角耳机,入手2200,标价900出。

有个买家爽快拿下,结果收货后不到一周,买家一直说耳机接触不好,有杂音,有划痕,要求继续降价。

小周才明白,他遇到一个到手刀的骗子。

这类骗子一般会收到货后才开始发难,一般以挑毛病要求卖家退回部分款项为主。部分骗子在未谈拢条件后,会选择替换商品零件再进行退回,或是用拖延付款的时间,以达目的。

6、一次性骗买卖双发

小李在闲鱼发布了一个东西,有买家来问价,一切都谈得挺好,因为是同城,买家选择线下自提,小李于是约了某地点会面。

线下交易的过程都没有问题,买家也小李面前选择了已收到。但在分开后过了几天,小李发现订单没有其他进展,一直停留在等待买家收货界面。

小李给买家发消息,却发现被拉黑了,联系客服之后才知道,小李并不是直接和买家交易的,他和买家中还有一个骗子的存在,买家拍的是骗子发布的单子,最终钱也到了骗子手上。

骗子首先将一个账号做成买家的高仿号,发布同样的内容但是价格更低。

骗子再从问价的买家中选出一个愿意线下交易的买家,联系卖家和买家线下交易,完成订单。

这样明面上是小李和买家交易,但钱却到了骗子手上。

避险方法

闲鱼作为淘宝旗下的二手交易平台,年交易额已经达到1000亿元,每天发布的物品数达到200万+,日活跃度达到7546万,位列二手交易平台首席。

闲鱼的交易模式以C2C(用户间交易)为主,也不乏一些商家低价收购再进行高价售出。而闲鱼操作简单、准入门槛低,规则简易程度也让闲鱼更容易出现难以控制的交易风险。因此也出现了一批闲鱼相关的黑色交易市场。

在这种情形下,维权成了用户自保的最好武器:

避免被骗:

1、很多骗子资料页都会有大量低价商品发布,很多因为交易问题信誉分都不会太高,交易评价可以做为判断依据。

但是很多骗子都是在线上买号、租号行骗的,所以这部分信息只能作为参考。

2、拒绝跨平台交易。在闲鱼跨平台交易是无法受到闲鱼保护的,只能在交易平台进行申诉。所以在闲鱼私聊中出现“微信”、“QQ”等社交平台和“支付宝”等交易平台关键词时,都会弹出风险提示。用户也要避免跨平台沟通、交易。

3、收货、寄货时录像留证。收货开箱、或者寄货时要进行拍照或录像,线下交易时要当场进行物品检查和订单核对,避免出现骗子声称“损坏”、“假货”等情况。

闲鱼内维权方式:

闲鱼小法庭

当买卖双方出现交易问题且无法和解时,可以申请闲鱼小法庭进行裁决。系统会邀请17位芝麻信用分650分以上的用户进行裁决,以投票数断定买卖双发责任。

买卖双方的协商过程(聊天)会作为双方证词,所以买卖双方均不要发布“过激言语”,这些会干扰到评审员的判断。

买卖双方应提供清晰的图片和证据,让评审团对纠纷一目了然。

闲鱼安全中心

淘宝和闲鱼相关的交易问题都可以在阿里安全中心进行举报(闲鱼个人主页-其他工具-安全中心),后续会有阿里员工跟进事件,投诉完成后骗子的淘宝账号会被冻结。

信息披露

闲鱼人中出现交易问题可以拨打人工客服进行信息披露申请。

先按照客服给与的表格填写相关资料,系统审核完成后会提供骗子姓名、地址、手机号、身份证号码等资料,之后就可进行相关调解或报案。

闲鱼外其他平台申诉方式:

支付宝投诉

如果是通过支付宝交易,可以先在账单详情中进行投诉,还可以直接拨打支付宝投诉电话,投诉完成后对方支付宝账号会直接冻结。

P.s.支付宝也可以申请信息披露,但是需要警方申请或是法院发函。最终以官方公布信息为准。

黑猫投诉(网站:黑猫投诉;APP:黑猫投诉)

黑猫投诉是新浪旗下的消费者投诉平台,可以在首页-我要投诉中提交交易信息。黑猫投诉会在将问题直接提交给平台管理人,24小时内会有官方工作人员主动联系你解决问题。

互联网法庭(PC:互联网法庭;小程序:互联网法庭)

目前互联网法庭可受理淘宝、闲鱼、支付宝等平台上出现的网购案件。

在界面填入原告信息、被告信息(个人资料可通过淘宝、支付宝进行信息披露申请;企业信息可以通过淘宝店铺主页查询)。

上传证据之后需要支付一定的诉讼费用(万元以下25-50元,以官方信息为主),法庭受理之后会进行直播开庭,并且审判结果真实有效。

P.s.需查询当地是否开通互联网法庭。

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