创业课堂独家解密:创业思维之高端思维

释放双眼,带上耳机,听听看~!

高端思维

你是服务低端客户,中端客户,还是高端客户?这个实际上讲的是定位的问题,很显然高端客户能够创造更高的价值,能够为世人所仰望,就像轿车当中的奔驰宝马,跑车当中的法拉利兰博基尼,包袋当中的路易斯威登,钢笔当中的派克等等,你可以找出很多这样的例子,你之所要具备高端的思维,并不是要你立刻马上去开拓高端市场(事实上你一时半会还做不到),而是要有这样一个方向,要将你的产品和业务做一个定位,定位高端的客户群体,即使只占你客户群体的20%,必然会为你带来80%的价值。同样你也不自觉的就成为了上流社会的群体。

企业最有价值的核心资源就是用户,这个用户跟你的时间越长,说明你给他创造的价值越大,他回馈给你的价值也越大。企业赚钱一定来自于老客户,新客户只是血源。研究资料表明:一家企业开发新客户的成本是服务老客户的五倍以上。

企业的经营重点应该是成就用户,用户囊括了整条产业链上所有客户,其中包含成就终端用户,成就客户的客户。例如企业帮助客户建立品牌,只有客户的品牌立起来了,你的品牌才能立起来。事实上,你能活多久,就取决于与用户在一起多久。

为大客户实实在在地创造价值,这才是经营的本质。锁定高端客户,给高端用户独一无二的价值,给用户差异化的价值,或者把成本做到最低,走成本领先这条路。锁定高端用户,因为客户少,量级大,所以你必须在这些客户身上做专、做精、做深,死磕用户价值,负责到底,为其提供超越预期的价值。

大客户有持续消费的意愿和能力,复购率高;客户的能级越大,它的繁殖能力越强,也就是转介绍能力越强,大客户介绍过来的客户往往价值都非常大。顶尖高手会聚焦一个点上,全力以赴地把用户价值做到独一无二,不可替代。

永远要记住:在某一个高度之上就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光,那是因为你的心灵飞得还不够高。有句话讲得非常的好,想要成为大树就不要去和草相比。我们从短期来看,草的生长速度和树相比肯定是草的生长的速度要明显一点,但是几年过后,草换了几波,树依旧是树。所以这个世界上,我们听说过古树大树,我们却没有听说过古草和大草。所以做人和做事一样,重要的不是一时的快慢,最重要的是持久的发展力。

这就是为什么要选择高端定位!走进高端,服务高端,赢取高端!!!

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